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專家觀點(diǎn)

孫卓夫:超級(jí)IP與企業(yè)文化

以超級(jí)IP思維塑造企業(yè)文化,就是要塑造一種有獨(dú)特的內(nèi)容和價(jià)值的,有眾多追隨者的,不斷與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化,通過這種企業(yè)文化,進(jìn)而達(dá)到助力企業(yè)成為領(lǐng)導(dǎo)者并長(zhǎng)久發(fā)展的目的。

?什么是超級(jí)IP?吳聲在他的《超級(jí)IP:互聯(lián)網(wǎng)新物種方法論》中對(duì)這個(gè)名詞做了定義:“超級(jí)IP是萬物互聯(lián)時(shí)代個(gè)人化或個(gè)體化的新物種,是由系統(tǒng)方法論構(gòu)建的有生命周期的內(nèi)容符號(hào),可以是人也可以是文學(xué)作品,可以是具象品牌也可以是難以描繪的某一個(gè)差異化的、非物質(zhì)遺產(chǎn)繼承人。其故事體系和話語(yǔ)體系的稀缺價(jià)值,代表了其商業(yè)價(jià)值的稀缺性和可交換性”。通俗來說,超級(jí)IP就是有著稀缺和獨(dú)特價(jià)值的內(nèi)容,內(nèi)容即是超級(jí)IP的起點(diǎn)和內(nèi)核,超級(jí)IP的內(nèi)容以具有溫度和連接能力的魅力人格體的形式表達(dá),以儀式感增強(qiáng)內(nèi)容表現(xiàn)力,形成對(duì)超級(jí)IP內(nèi)容追隨的亞文化社群,并對(duì)此類社群形成信任代理。如果要將超級(jí)IP具象化,我們可以說papi醬是一個(gè)超級(jí)IP,特斯拉電動(dòng)車是另一個(gè)超級(jí)IP,故宮淘寶是超級(jí)IP,Air Jordan也是超級(jí)IP。任何一個(gè)超級(jí)IP,都有一群被其內(nèi)容所吸引并追隨的鐵粉存在。

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而什么是企業(yè)文化呢?企業(yè)文化是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。它包括五個(gè)要素:企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)環(huán)境決定了企業(yè)的行為,價(jià)值觀則是企業(yè)文化的內(nèi)核,英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)則是企業(yè)文化的傳播和推廣渠道。

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阿里巴巴的武俠文化

在如今越來越多的企業(yè)重視企業(yè)文化建設(shè),希望企業(yè)文化可以引導(dǎo)、凝聚員工,助力企業(yè)發(fā)展??墒牵芏嗥髽I(yè)的企業(yè)文化建設(shè)流于表面形式,難以深入人心,企業(yè)雖然下大力氣去做企業(yè)文化,卻收效甚微。那么如果將企業(yè)文化當(dāng)作一個(gè)超級(jí)IP去塑造經(jīng)營(yíng),會(huì)出現(xiàn)什么樣的景象呢?我們可以想象一下,如果一家企業(yè)的企業(yè)文化是《刺客信條》、是《魔獸》,那會(huì)有多少員工會(huì)因其文化對(duì)企業(yè)誓死追隨,有多少人才會(huì)因?yàn)槠湮幕惹邢M尤肫髽I(yè)?這家企業(yè)的企業(yè)文化所爆發(fā)出的強(qiáng)大能量,將對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力,將對(duì)企業(yè)內(nèi)部的員工和外部人才產(chǎn)生無與倫比的吸引力和引導(dǎo)力,整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展將會(huì)因?yàn)槠淦髽I(yè)文化而進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域。對(duì)此一點(diǎn),我們只需回憶一下那些經(jīng)典IP產(chǎn)生的轟動(dòng)效應(yīng)和粉絲效應(yīng),以及隨之而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效應(yīng),即可有了大致的輪廓。

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那么如何能將企業(yè)文化塑造成一個(gè)超級(jí)IP呢?首先應(yīng)該注重對(duì)企業(yè)文化內(nèi)容的塑造,即對(duì)企業(yè)形象和價(jià)值觀的塑造,內(nèi)容作為超級(jí)IP的起點(diǎn)和內(nèi)核,與企業(yè)文化的內(nèi)核價(jià)值觀正是相對(duì)應(yīng)的。這種內(nèi)容的塑造,無疑應(yīng)是原創(chuàng)差異化的,并具有持續(xù)創(chuàng)造能力、傳播能力和影響能力。是可擴(kuò)展的、可連接的、可轉(zhuǎn)化的和可識(shí)別的。其次,這種內(nèi)容(即企業(yè)形象和價(jià)值觀)應(yīng)該以人格化魅力表達(dá)給員工,而非簡(jiǎn)單的宣傳。在當(dāng)今這個(gè)人格化崛起的時(shí)代,無數(shù)人因熱愛某種事物而誓死追隨,而被熱愛的事物也因?yàn)槠涫乃雷冯S的粉絲而掙脫了原有平臺(tái)的束縛,向外擴(kuò)散、擴(kuò)展,連接更多的粉絲。企業(yè)文化的人格化魅力表達(dá),應(yīng)該是以其獨(dú)特的內(nèi)容和價(jià)值,團(tuán)結(jié)內(nèi)部員工形成忠誠(chéng)度,并以此為基礎(chǔ),向社會(huì)擴(kuò)張、傳播其文化,進(jìn)而吸引客戶與人才。在人格化魅力表達(dá)的過程中,企業(yè)文化中的英雄人物要素即是一個(gè)很好的表現(xiàn)形式,通過對(duì)企業(yè)內(nèi)英雄人物的塑造,將文字性質(zhì)的企業(yè)文化內(nèi)容具象成一個(gè)或一群活生生的人,以這種最容易被接受的形式去表達(dá)人格化魅力。當(dāng)然,在企業(yè)文化的超級(jí)IP塑造過程中,儀式感也是必不可少的,這也正對(duì)應(yīng)了企業(yè)文化中的文化儀式要素。儀式感可以指導(dǎo)企業(yè)如何構(gòu)建文化場(chǎng)景,使員工在感受企業(yè)文化時(shí)產(chǎn)生儀式感的造物過程。真正打動(dòng)人的不是文字和口號(hào),而是情感。而儀式感的背后是共同審美,帶來了群體無意識(shí)被卷入共同行動(dòng),共同行動(dòng)的基礎(chǔ)是價(jià)值取向一致,導(dǎo)致更多的精神共鳴和情感體驗(yàn)。企業(yè)文化的儀式感,即是要給員工這樣的精神共鳴和情感體驗(yàn)。企業(yè)文化的儀式感,應(yīng)該是一種明確的標(biāo)簽?zāi)芰?,是可認(rèn)同的身份符號(hào),是可轉(zhuǎn)發(fā)、解釋的,具有簡(jiǎn)單直接的接受度和辨識(shí)度。

?以超級(jí)IP思維塑造企業(yè)文化,就是要塑造一種有獨(dú)特的內(nèi)容和價(jià)值的,有眾多追隨者的,不斷與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化,通過這種企業(yè)文化,進(jìn)而達(dá)到助力企業(yè)成為領(lǐng)導(dǎo)者并長(zhǎng)久發(fā)展的目的。

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